Política de privacidad

Esta política explica cómo PadelApp trata la información cuando usás PadelApp en la web o en sus aplicaciones para Android e iOS.

Responsable y contacto

El responsable del servicio es PadelApp. Para consultas o solicitudes sobre datos personales escribí a acceso@padelapp.com.ar.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta y seguridad: email o usuario, contraseña protegida mediante hash, sesiones, fecha de acceso e identificadores técnicos protegidos.
• Perfil deportivo: DNI cifrado y protegido mediante hash, nombre, fecha de nacimiento, teléfono, nacionalidad, género informado, ciudad, provincia, foto, posición, modalidad, categoría, resultados y ranking.
• Actividad en la plataforma: clubes seguidos, reservas, inscripciones, partidos, torneos, pagos informados, notificaciones y comunicaciones operativas.
• Información de clubes y profesores: datos de contacto, sedes, servicios, agenda, disponibilidad y contenido publicado.
• Ubicación aproximada o precisa sólo cuando elegís la función de cercanía y autorizás el permiso del dispositivo. La posición obtenida por esa función se usa para ordenar resultados cercanos y no se incorpora a tu perfil.
• Datos de uso y diagnóstico cuando las herramientas de medición están habilitadas.

Para qué usamos los datos

• Crear y proteger cuentas, autenticar accesos y recuperar credenciales.
• Conectar jugadores, clubes, canchas, profesores, partidos y torneos.
• Gestionar reservas, inscripciones, resultados, rankings y comunicaciones vinculadas al servicio.
• Procesar o verificar pagos de servicios físicos ofrecidos por clubes mediante proveedores de pago.
• Prevenir abuso y fraude, auditar cambios, resolver incidentes y cumplir obligaciones legales.
• Medir y mejorar el servicio cuando corresponda.

Proveedores

Según las funciones que uses, PadelApp puede apoyarse en Google Maps, reCAPTCHA y Analytics; Mercado Pago; Resend para emails transaccionales; y WhatsApp para comunicaciones solicitadas. Los clubes y organizadores reciben únicamente la información necesaria para administrar una reserva, inscripción o competencia. Cada proveedor trata información conforme a sus propias condiciones y políticas.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta está activa y durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones contables, fiscales o legales. Una solicitud de eliminación quita o anonimiza los identificadores personales que no sea necesario conservar; ciertos resultados deportivos, movimientos, comprobantes y registros de auditoría pueden mantenerse de forma anonimizada o durante el plazo legal aplicable.

Usamos conexiones HTTPS, contraseñas con hash, cifrado para datos sensibles, control de acceso y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero revisamos estas medidas de manera continua.

Tus opciones

Podés consultar y editar los datos disponibles desde Mi perfil, controlar la visibilidad del perfil deportivo y retirar permisos como ubicación desde el sistema operativo. También podés eliminar tu cuenta y los datos asociados. Para acceso, corrección u otra solicitud escribí a acceso@padelapp.com.ar.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, sus proveedores o las reglas aplicables. La fecha visible al inicio identifica la versión vigente.